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Tag Archives: Customer Experience

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CX Festival 2023: Das ultimative Kundenerlebnis-Event?

Abseits langweilier Messehallen – ein neuartiges Event-Format, das die Branche verdient hat. Kundenerlebnisse sind wichtiger denn je. CX Festival 2023 – vom 08.-10.09.2023 in der Nähe von Berlin Das CX Festival 2023 ist ein völlig neues Format für Customer Experience ...

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Zreality Grids ermöglicht virtuelle Ausstellung von BASF

Kunstwerke von Mitarbeitenden im Metaverse bewundern Kaiserslautern, 16.02.2023 – Zum zehnjährigen Jubiläum der Initiative „Artists Inkognito“ stellt BASF die Kunstwerke seiner Mitarbeitenden erstmals im Metaverse aus. Dank der Plattform Zreality Grids können alle weltweit tätigen Mitarbeitenden 90 Kunstwerke ihrer Berliner ...

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Zreality Grids ermöglicht virtuelle Ausstellung von BASF

Kunstwerke von Mitarbeitenden im Metaverse bewundern Kaiserslautern, 30.01.2023 – Zum zehnjährigen Jubiläum der Initiative „better together“ stellt BASF die Kunstwerke seiner Mitarbeitenden erstmals im Metaverse aus. Dank der Plattform Zreality Grids können alle weltweit tätigen Mitarbeitenden 90 Kunstwerke ihrer Berliner ...

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CCW 2023: Mit Customer Experience ins digitale Zeitalter

(Bildquelle: SNcom GmbH) Neuss, 12. Januar 2023 – Über Collaboration, Cloud-Lösungen, Security und Contact-Center-Management für einen innovativen Kundendialog informiert die SNcom GmbH (https://sncom.de) (Halle 2, Stand C5) auf der CCW CallCenterWorld 2023. Die internationale Kongressmesse findet in diesem Jahr erstmals ...

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Neue Verbraucherstudie – der Kundenservice Barometer 2022

Trotz Krise: „Kundenservicequalität“ schlägt „günstige Preise“ -Das Image von Unternehmen hängt maßgeblich von der Kundenservicequalität ab. -Ansprüche der Verbraucher auf allen Kanälen weiterhin sehr hoch. -Chatbots: Nutzung steigt – Vertrauen sinkt. -Telefon im Gegensatz zu 2021 wieder meistgenutzter Kontaktkanal. Hier ...

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Fivetran erweitert Engagement für Partner

Neue globale Reseller- und Zertifizierungsprogramme, Einbindung global tätiger Systemintegratoren sowie neue Märkte in Lateinamerika, Europa und Asien stehen im Fokus München, 29. September 2022 – Fivetran (https://www.fivetran.com/), führender Anbieter für moderne Datenintegration, baut sein Partnerprogramm erheblich aus. Dazu gehört die ...

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Erfolgsfaktor Kundendaten

Digitalkonferenz Kundendaten Trends mit 17 Roundtables, 15 Vorträgen, 11 Masterclasses. Mit Personalisierung und KI Neukunden gewinnen und binden. Digitalkonferenz Kundendaten Trends 2022 Daten sind die Triebfeder für den Unternehmenserfolg. Nur wer diese auswertet und analysiert, kann seinen Kunden im richtigen ...

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Optimizely und Google Cloud schließen strategische Partnerschaft

Kooperation für stärkere Innovationskraft und Experimentation der nächsten Generation Berlin, 15. Februar 2022_ Optimizely (https://www.optimizely.com/de/), Anbieter von Digital-Experience-Lösungen, migriert seine Experimentation-Plattform in die Google Cloud. Mit der strategischen Partnerschaft will das Unternehmen zukunftsweisende digitale Marketinglösungen etablieren und Innovationen für Marketer ...

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