Social Media Marketing

Mit einer KI-gestützten einheitlichen Service-Operations-Plattform und neuen agentischen Beschleunigern können IT- und Business-Teams KI auf ihre Weise einsetzen und sich so schnell bewegen, wie ihr Unternehmen es verlangt SAN MATEO, Kalifornien – 15. Mai 2026 – Auf seiner jährlichen Refresh-Konferenz ...

Die Arbeitswelt verändert sich rasant. Welche Megatrends UKG für 2025 erwartet und wie Unternehmen die Herausforderungen bewältigen können. Stuttgart, 8. April 2025 – Die Welt scheint in Aufruhr – alte Gewissheiten werden fast täglich in Frage gestellt. Das gilt auch ...

Die Arbeitswelt verändert sich rasant. Welche Megatrends UKG für 2025 erwartet und wie Unternehmen die Herausforderungen bewältigen können. Stuttgart, 8. April 2025 – Die Welt scheint in Aufruhr – alte Gewissheiten werden fast täglich in Frage gestellt. Das gilt auch ...

Heute stehen KundInnen bei Service- oder Supportproblemen immer mehr digitale Optionen (https://www.freshworks.com/theworks/research/generative-ai-customer-support-2024/?source=tw-relatedblog&medium=gen-ai-support-report?source=tw&medium=cx-uphill-battle) zur Verfügung: E-Mail, SMS, soziale Medien, Live-Chats, Chatbots und Self-Service-Portale. Wenn diese nicht ausreichen, gibt es immer noch das bewährte Telefon. In dieser Hinsicht haben sie es heute ...

In Pandemiezeiten finden die Vernetzung und der Austausch von Menschen meist digital statt, selbst größere interaktive Veranstaltungen. Im Rahmen eines Workshops des Autoren und Speakers Herman Scherer wurde dabei im digitalen Raum ein Weltrekord aufgestellt. 314 Menschen stellten sich am ...