Social Media Marketing

Autor: Ian Tickle, SVP, Chief of Global Field Operations bei Freshworks Mit dem Ende der Sommerferien beginnt für viele der Übergang zurück in den Alltag und für den Einzelhandel eine oft unterschätzte Schlüsselphase. Die Kundenfrequenz in den Filialen steigt, die ...

Montagmorgen im Kundenservice – ein Mitarbeiter beantwortet Anfragen direkt in Salesforce. Neben dem Eingabefeld läuft ein ChatGPT-5.0-Assistent, der E-Mails zusammenfasst, passende Rückfragen formuliert und Lösungen vorschlägt. Um Zeit zu sparen, lädt er einen PDF-Vertrag und ein internes Tickets-Nippet hoch – ...

Die KI-gestützte Multiagent-Zusammenarbeit verändert Geschäftsabläufe grundlegend: Der Hyland Agent Builder entwickelt und steuert Enterprise Agents, die komplexe Workflows eigenständig ausführen – für mehr Effizienz und bessere Entscheidungen Berlin, 30. Juli 2025 – Hyland, Entwickler der Content Innovation CloudTM, gibt heute ...

Das neue System ist in über 1.000 Umgebungen im Einsatz und unterstützt kontextbezogene Echtzeit-Automatisierung in Sprache und Chat (Bildquelle: Wildix) Wildix, ein globaler Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS), stellt die erste nativ integrierte agentenbasierte KI für UCaaS ...

Extreme Platform ONE reduziert manuelle Eingriffe um bis zu 90 %, ermöglicht detaillierte und umfangreiche Netzwerkvisualisierung und beinhaltet einfachste Lizenzierung FRANKFURT A.M./PARIS, Extreme Connect, 20. Mai 2025 – Extreme Networks (https://de.extremenetworks.com/), Inc. (Nasdaq: EXTR), präsentiert neue Funktionen in Extreme Platform ...

Logo Ivalua (Bildquelle: Ivalua) Ivalua, ein weltweit führender Anbieter von Cloud-basierten Spend-Management-Lösungen, gab heute bekannt, dass die Ivalua-Plattform im Gartner Magic Quadrant für Source-to-Pay Suites (https://info.ivalua.com/de-de/reports/gartner-mq-2025?utm_source=ivalua-press-release&utm_medium=pr&utm_campaign=2025-gartner-mq-DE) für das Jahr 2025 als Leader positioniert wurde. Der Gartner-Report bewertete die Source-to-Pay-(S2P)-Lösungen (https://de.ivalua.com/solutions/process/source-to-pay/) ...

Automatisierter Kundenservice ohne Warteschleifen – YOUNEA bietet 24/7 KI-Agenten für Telefon, Chat & WhatsApp Luxemburg, 18. Februar 2025 – Automatisierter Kundenservice ohne Warteschleifen, Personalmangel oder starre Menüführungen – und das absolut datenschutzkonform? Mit den neuen KI-Agenten von YOUNEA wird diese ...