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Tag Archives: Kundenkommunikation

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KI-Kommunikationsplattform von YOUNEA startet in Spanien

YOUNEA expandiert weiter: Die innovative KI-Plattform für Kundenkommunikation ist ab sofort auch in Spanien verfügbar. Nach erfolgreichen Markteinführungen in Luxemburg, Deutschland, Österreich und der Schweiz erschließt YOUNEA nun den spanischen Markt – mit einem besonderen Fokus auf Whitelabel-Partner, die ihren ...

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Mit Daten und Neurowissenschaft zum kommerziellen Erfolg

JAIX Consulting kombiniert datenbasierte Analysen und operativer Exzellenz mit einem neuro-wissenschaftlichen Leadership-Ansatz für Pharmaunternehmen. JAIX Consulting – Navigating Complexity with Precision Alfhausen, 3. Mai 2025 – JAIX Consulting, Spezialist für Pharma- und Life-Science-Unternehmen, hilft Organisationen, ihre Leistung durch datenbasierte Analysen ...

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Omnichannel-Nutzung: Retail hat in Deutschland die Nase vorn

IDG & Infobip-Studien zur Kundenkommunikation Infobip Logo >> Integrierte Kommunikation wird im Kundenkontakt immer wichtiger >> Messaging gewinnt in der Kundenkommunikation weiter an Bedeutung >> Retail-Unternehmen planen Investitionen in Omnichannel-Technologien fest ein Bei der Umsetzung eines echten Omnichannel-Ansatzes gibt es ...

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Infobip veröffentlicht Conversational Everything Playbook

Veränderten Kundenpräferenzen und der wachsenden Beliebtheit von Chat-Apps gerecht werden Infobip Logo Das globale Cloud-Kommunikationsunternehmen Infobip (http://www.infobip.com/) hat ein „Conversational Everything Playbook“ herausgebracht, um Marken dabei zu unterstützen, dialogorientierte Erlebnisse in die Kundenkommunikation einzubinden. Der Begriff „Conversational Everything“ steht hier ...

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Insiders Technologies stellt das Next Level der Kundenkommunikation vor

Spezialisten für KI-gestützte Prozessautomatisierung im Kundenservice sind Teil der diesjährigen Call Center World 2023. Im Fokus des Messeauftritts stehen intelligente Lösungen für Response Management, Omni-Channel und Conversational AI. Insiders Technologies zeigt auf der Call Center World 2023 Kundenkommunikation auf einem ...

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Münchener Verein setzt auf Mobile Applications von Insiders Technologies

Privater Krankenversicherer schafft Kundennähe und verbessert die Kommunikation mit neuer Service-App. Intuitive Self-Services und schnelle digitale Rückmeldung begeistern die Kunden. Individuelle Service-App aus Modulen ermöglicht schnelle Umsetzung der App-First-Strategie Kaiserslautern, 26. September 2022 – Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von ...

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Enghouse Systems erwirbt VoicePort LLC

Mit der Akquisition ergänzt Enghouse sein Lösungsangebot um Self-Service-Software für die Medienbranche. (Bildquelle: Enghouse Interactive) Leipzig, 12. September 2022 – Enghouse Systems Limited (https://www.enghouse.com) (TSX:ENGH) hat VoicePort LLC (https://www.voiceport.net) erworben, einen Anbieter von SaaS-Lösungen mit Sitz in Rochester, New York. ...

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Debeka erschließt neue Leistungsdimensionen mit der automatischen Erkennung von Bilddokumenten

Cognitive Classifier von Insiders Technologies schafft erweiterte Möglichkeiten im Input Management. Intelligente Kombination verschiedener Deep-Learning-Classifier für Text- und Bildinformationen bewährt sich als zukunftsweisende Idee. Debeka nutzt den Cognitive Classifier von Insiders Technologies (Bildquelle: @Debeka) Kaiserslautern, 27. Juli 2022 – Insiders ...

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Aus cognesys wird VIER – cognesys

Die VIER GmbH mit Hauptsitz in Hannover hat die Mehrheit des Aachener Softwareunternehmens cognesys GmbH übernommen. Aachen – Die cognesys GmbH betreibt und entwickelt eine NLU- (natural language understanding) Software zur semantischen Analyse von Texten und Sprache. Schwerpunkt ist die ...

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cognesys erneut unter den TOP 100

Ranga Yogeshwar gratuliert cognesys zum Sprung in die TOP 100 v.l. Gernot Feldhaus, Ranga Yogeshwar, Dr. Bernd Schönebeck (Geschäfts-führer), Karsten Lenkitsch (Bildquelle: ©KD Busch/compamedia) Überlingen – Ehrung auf dem Deutschen Mittelstands-Summit: Ranga Yogeshwar würdigte die cognesys gmbh aus Aachen anlässlich ...

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