Mit Oliver Herzog erhält der Spezialist für Service Management einen neuen Vice President Channel. Gemeinsam mit einer Neuausrichtung des Partnerprogramms demonstriert dieser Schritt den Fokus auf den Channel. Oliver Herzog ist neuer VP Channel bei Matrix42 (Bildquelle: @ Matrix42 GmbH) ...
Read More »Tag Archives: Service Management
Feed Subscriptionaudius empfiehlt Zero Level Support als tragende Säule im Service Management
Neue Assistenzsysteme unterstützen mit KI und Automatisierung Endanwender im Self-Service und steigern so Nutzerzufriedenheit und Kosteneffizienz. Zudem schaffen sie Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten. audius erklärt Konzept und Einführung von Zero Level Support in neuem Whitepaper Weinstadt, 27. Mai 2025 – ...
Read More »Matrix42 und Raynet schließen strategische Partnerschaft für integrierte IT-Management-Lösungen
Mit einem integrierten Angebot adressieren Matrix42 und Raynet die wachsende Nachfrage nach umfassenden, automatisierten IT-Management-Lösungen in regulierten und sicherheitsbewussten Märkten. Ragip Aydin (CEO Raynet) und Niilo Fredrikson (CEO Matrix42) bieten integrierte Lösung Paderborn/Frankfurt(Main), 22.05.2025 – Matrix42, die „European Choice im ...
Read More »Der Schlüssel zu messbarer Verbindlichkeit im IT-Support
Spezialisierte Middleware als Universal-Übersetzer zwischen Kunde und Provider Eine spezialisierte Middleware fungiert als Bindeglied zwischen den Kunden- und Provider-Systemen. Externer IT-Support soll in Unternehmen die Kapazitäten für das Kerngeschäft erhöhen – und nicht für zusätzliche Aufwände sorgen. In der Praxis ...
Read More »Neue Partnerschaft zwischen Consist und SysAid
Consist und SysAid geben eine neue Partnerschaft bekannt, die die Leistungsfähigkeit von fortschrittlichem, generativem KI-basiertem IT Service Management in die D-A-CH-Region bringt. Kiel – Consist und SysAid geben eine neue Partnerschaft bekannt. Diese neue strategische Allianz erfüllt die wachsende Nachfrage ...
Read More »IT-Kongress wird erstmals von Avataren moderiert
Neue technische Ideen beim virtuellen Kongress „ITSM Horizon“ im September Karlsruhe / Bruchsal, 26. April 2022 – Zum dritten Mal findet in diesem Jahr der virtuelle Kongress „ITSM Horizon“ statt – und zum ersten Mal führen Avatare durch das Programm. ...
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