Social Media Marketing

Warum lebendiger Humor Menschen bleibt AdobeStock_601237155 Ob E-Mail oder Blogpost: Generative KI schreibt heute so flüssig, dass viele Leserinnen und Leser KI kaum noch von echtem Text unterscheiden können. Stil und Tonalität wirken „richtig“. Damit verschiebt sich die Frage: Nicht ...

ein Crash-Kurs in der Alltagskommunikation AdobeStock_81831335 Die Alltagsszene (https://stefan-haeseli.com/2017/04/alltagskommunikation-zwischen-milieu-rolle-und-praesenz/): Ich wollte nur kurz in einen grösseren Lebensmittelladen. So einen mit vielen Kassen, viel Betrieb und noch mehr Menschen, die alle gleichzeitig irgendwohin müssen. Mit einem einzigen Gegenstand in der Hand ...

Wie strategisch eingesetzte Leichtigkeit Wirtschaft, Führung und Medien verändert AdobeStock_1609710112 Kommunikationsrückblick 2025 Als Kommunikationsberater und Keynote-Speaker verfolge ich seit Jahren die Entwicklung der Kommunikation in Wirtschaft, Führung und Medien. Im Jahr 2025 lassen sich fünf zentrale Trends identifizieren, in denen ...

Kommunikation, Humor und Glaubwürdigkeit – warum Reden heute mehr bedeutet als Sprechen AdobeStock_170630884 Der Schweizer Keynotespeaker Stefan Häseli zeigt, warum Humor und Beziehung die Basis jeder echten Kommunikation bilden – und weshalb Glaubwürdigkeit heute wichtiger ist als Perfektion. Worte gibt ...

Durchaus auch im Unternehmensalltag sichtbar AdobeStock_136926318 Dinner for One? Identisch wie im Geschäftsleben! Ein vermeintlich einfach gestrickter Sketch gibt Aufschluss über Businessverhalten – und über die Kunst der glaubwürdigen Kommunikation „The same procedure as every year!“ – dieser Satz, gesprochen ...

Deeskalationsgespräche am Telefon erfolgreich führen AdobeStock_47778309 Ob im Kundenservice, in technischen Hotlines oder im Beschwerdemanagement – eskalierte Gespräche gehören für viele Mitarbeitende zum Alltag. Gerade am Telefon ist die Situation oft besonders angespannt: nonverbale Hinweise wie Körperhaltung oder Mimik fehlen, ...

Wie es trotzdem gelingt, ihn „von unten“ zu führen AdobeStock_35981343 Es war einmal ein Prinz, der durch Heirat König wurde – und erfolgreich regierte. Nicht, weil er selbst alles konnte, sondern weil er seinen Beratern vertraute, die das Reich in ...