Social Media Marketing

Wie strategisch eingesetzte Leichtigkeit Wirtschaft, Führung und Medien verändert AdobeStock_1609710112 Kommunikationsrückblick 2025 Als Kommunikationsberater und Keynote-Speaker verfolge ich seit Jahren die Entwicklung der Kommunikation in Wirtschaft, Führung und Medien. Im Jahr 2025 lassen sich fünf zentrale Trends identifizieren, in denen ...

Kommunikation, Humor und Glaubwürdigkeit – warum Reden heute mehr bedeutet als Sprechen AdobeStock_170630884 Der Schweizer Keynotespeaker Stefan Häseli zeigt, warum Humor und Beziehung die Basis jeder echten Kommunikation bilden – und weshalb Glaubwürdigkeit heute wichtiger ist als Perfektion. Worte gibt ...

Durchaus auch im Unternehmensalltag sichtbar AdobeStock_136926318 Dinner for One? Identisch wie im Geschäftsleben! Ein vermeintlich einfach gestrickter Sketch gibt Aufschluss über Businessverhalten – und über die Kunst der glaubwürdigen Kommunikation „The same procedure as every year!“ – dieser Satz, gesprochen ...

Deeskalationsgespräche am Telefon erfolgreich führen AdobeStock_47778309 Ob im Kundenservice, in technischen Hotlines oder im Beschwerdemanagement – eskalierte Gespräche gehören für viele Mitarbeitende zum Alltag. Gerade am Telefon ist die Situation oft besonders angespannt: nonverbale Hinweise wie Körperhaltung oder Mimik fehlen, ...

Wie es trotzdem gelingt, ihn „von unten“ zu führen AdobeStock_35981343 Es war einmal ein Prinz, der durch Heirat König wurde – und erfolgreich regierte. Nicht, weil er selbst alles konnte, sondern weil er seinen Beratern vertraute, die das Reich in ...