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Tag Archives: Studie

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DHfPG erneut Testsieger bei Service-Studie

Die Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DHfPG) belegt bei einer Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität erneut Platz 1 unter den privaten Hochschulen mit Schwerpunkt Gesundheit. Gesundheitsberufe stehen nach wie vor im Fokus des öffentlichen Interesses. Auch in der ...

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Keeper Security 2022 Cybersecurity Census Report

Deutsche Unternehmen sind nur unzureichend gegen die zunehmenden Cyberangriffe gewappnet und haben einen geringen Fokus auf die Sicherheit von Anmeldeinformationen – Fast ein Viertel (24 %) der deutschen Unternehmen ist an jedem Arbeitstag etwa zwei Cyberangriffen ausgesetzt – Identitäts- und ...

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FICO Studie: 77 % der Bankkunden werten Sicherheit hoch

Der Mehrheit der Verbraucher ist ein funktionierendes Betrugsmanagement wichtiger als das Preis-Leistungs-Verhältnis oder guter Kundenservice Highlights: Betrugsschutz ist für 36 % der Kunden ausschlaggebend bei der Eröffnung eines neuen Bankkontos und befindet sich bei 77 % unter den Top 3 ...

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Studie „Deutschlands meist empfohlene Vermögensberater“

dbfp Deutsche Beratungsgesellschaft für Finanzplanung wird wiederholt mit dem Zertifikat ausgezeichnet und landet auf Platz 1 Stuttgart. Die dbfp liegt bei der Studie „Deutschlands meist empfohlene Vermögensberater“ des F.A.Z.-Instituts mit der höchsten zu erreichenden Punktezahl von 100 Punkten auf dem ...

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Studie bestätigt: Dominoeffekte in der Anschaffung von E-Commerce-Plattformen führt zu Frustration unter IT-Führungskräften

DACH-Studie zeigt: IT-Expertise ist unerlässlich bei der Auswahl passender E-Commerce-Plattformen – dennoch führen Fehlinvestitionen zu Frustration und behindern die Digitalisierung deutscher Unternehmen Melanie Volkmann, DACH-Geschäftsführerin Sana Commerce (Bildquelle: @ Sana Commerce) München, 18. Oktober 2022 – Eine aktuelle Studie von ...

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Neue Verbraucherstudie – der Kundenservice Barometer 2022

Trotz Krise: „Kundenservicequalität“ schlägt „günstige Preise“ -Das Image von Unternehmen hängt maßgeblich von der Kundenservicequalität ab. -Ansprüche der Verbraucher auf allen Kanälen weiterhin sehr hoch. -Chatbots: Nutzung steigt – Vertrauen sinkt. -Telefon im Gegensatz zu 2021 wieder meistgenutzter Kontaktkanal. Hier ...

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FairToner.de in der Branche „Druckerzubehör-Shops“ mit dem Prädikat DEUTSCHLANDS TOP DEAL ausgezeichnet

(Bildquelle: #254720037 © rawpixel – stock.adobe.com) Bei der Studie „Smart Shopper 2022“ hat ServiceValue in Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND-TEST und 205.000 Kundenmeinungen über 1.087 Unternehmen aus 78 Branchen näher untersucht. Bei den Druckerzubehör-Shops ist FairToner.de (https://www.fairtoner.de/) diesbezüglich sogar mit dem Prädikat ...

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